退款政策

最后更新：2025-09-23

适用范围

本政策适用于通过本站购买的数字化服务（PDF 报告或文字咨询）。

可退款情形

1. 尚未开始制作：付款后 24 小时内未排期或未收集资料，可申请全额退款。
2. 支付异常：重复扣费、金额错误，经核实后退回差额或全额。
3. 双方协商：双方确认终止服务且未实际交付内容。

不可退款情形

1. 报告/咨询已完成或正在交付，内容具有唯一性，无法退款。
2. 因用户提供信息不完整或错误导致的结果偏差。
3. 存在恶意退款、诽谤或滥用权益的行为。

处理与时限

退款将在 3-10 个工作日内原路退回（以支付渠道处理时间为准）。流程中我们保持沟通，必要时请配合提供证明。

申请方式

• WhatsApp：+86 158-5520-8420
• PayPal 争议（如需）：登录 PayPal 账户提交订单号与原因。

其他说明

如需平台协助（如 PayPal、信用卡机构），请保留相关记录。我们保留对滥用退款条款的订单拒绝服务的权利。